Política de Privacidade

Responsável pelo tratamento e contato

O responsável pelo tratamento dos dados enviados por este site é David F. Santos, psicólogo CRP 07/40292. Dúvidas, solicitações ou comunicações sobre privacidade podem ser encaminhadas para psicologodavidfsantos@gmail.com.

Dados que podem ser coletados

Pelo formulário de contato, são solicitados nome e e-mail. A pessoa pode informar, de forma opcional, WhatsApp, serviço de interesse, melhor horário e uma mensagem administrativa. Também é registrado que a pessoa declarou ciência desta política. O serviço de interesse e o texto livre podem revelar dados referentes à saúde caso a pessoa os informe, apesar dos avisos de minimização. A hospedagem, o FormSubmit, o reCAPTCHA e as fontes externas também podem processar dados técnicos, como endereço IP, navegador, data, horário e página de origem.

Finalidades e fundamentos do tratamento

Os dados são utilizados para responder ao contato, verificar a disponibilidade e a modalidade de atendimento, organizar o agendamento, prestar informações sobre os serviços e manter comunicações profissionais relacionadas à solicitação realizada. Conforme a finalidade e o contexto, o tratamento pode se apoiar em procedimentos preliminares solicitados pela pessoa, em consentimento específico quando essa for a hipótese adequada e/ou no cumprimento de obrigações legais, regulatórias e éticas. A confirmação exigida no formulário registra ciência desta política e não funciona como autorização genérica para usos incompatíveis com o contato.

Dados sensíveis e primeiro contato

Não é necessário relatar detalhes íntimos, informações clínicas sensíveis, diagnósticos, documentos, laudos ou históricos completos neste primeiro contato. Caso alguma informação sensível seja enviada espontaneamente, ela poderá ser processada pelo FormSubmit e pelo e-mail destinatário. O conteúdo será utilizado apenas na medida necessária para responder à solicitação e deverá ser eliminado quando deixar de ser necessário, observadas as obrigações aplicáveis.

Escopo e natureza do site

Este site é de caráter informativo e institucional, voltado à divulgação dos serviços de psicologia, à psicoeducação e à disponibilização do espaço público de apoio chamado “Espaço do Paciente”. Não é uma plataforma clínica, não possui prontuário e não se destina ao envio de exames, laudos ou documentos pessoais.

O visitante não deve utilizar o site ou seus canais de contato para relatar situações de emergência ou questões de saúde urgentes. Em caso de risco à vida ou à integridade, ligue para o SAMU (192) ou procure uma UPA ou pronto-socorro.

Formulário de contato e WhatsApp

Ao preencher o formulário, você informa nome e e-mail e pode incluir, opcionalmente, WhatsApp, serviço de interesse, melhor horário e uma mensagem administrativa. Esses dados são usados para responder ao contato, informar sobre disponibilidade e organizar eventual agendamento. O site não aceita anexos e não cria cadastro automático.

O formulário não é um espaço de triagem clínica. Evite enviar relatos clínicos detalhados, diagnósticos, documentos, laudos, imagens, dados de terceiros, histórico médico ou situações de urgência. Da mesma forma, o WhatsApp profissional é destinado a agendamentos e esclarecimentos administrativos; não utilize esse canal para enviar dados sensíveis ou mensagens extensas sobre questões pessoais ou de saúde. O envio passa pelo FormSubmit; segundo a documentação pública do serviço, as submissões ficam disponíveis em arquivo por 30 dias e a proteção contra abuso pode usar reCAPTCHA.

Ferramentas locais e armazenamento no navegador

O site usa sessionStorage apenas para lembrar, durante a sessão do navegador, que as animações de abertura já foram exibidas. Na página “Ferramentas”, o bloco de notas só grava conteúdo em localStorage quando a pessoa escolhe “Salvar neste dispositivo”. As notas podem permanecer depois que o navegador é fechado, não são protegidas por senha e podem ser vistas por outras pessoas que usem o mesmo perfil ou dispositivo. Elas não são enviadas ao psicólogo nem ao servidor. Para apagar, use “Apagar notas deste dispositivo”. Os checklists não são armazenados.

Aviso de emergência

Este site, o formulário e o WhatsApp não oferecem atendimento imediato. Em risco à vida ou à integridade, ligue para o SAMU (192) ou procure uma UPA ou pronto-socorro. Para apoio emocional, o CVV atende pelo 188. Em sofrimento intenso sem risco imediato, procure um CAPS, uma UBS ou outro serviço da rede pública da sua região.

Espaço do Paciente e dados de acompanhamento

O “Espaço do Paciente” é um conjunto público de recursos psicoeducativos, sem autenticação, prontuário, área individual ou recebimento de anotações pelo psicólogo. A única persistência opcional é o bloco de notas local descrito acima, que permanece no navegador até ser apagado pela pessoa, pelo site ou pelas configurações do navegador.

Não existem materiais individualizados, agenda privada, documentos ou devolutivas no site. Uma futura área realmente privada exigiria outro projeto, com autenticação e autorização no servidor, armazenamento protegido, controle de acesso, retenção definida e revisão técnica, ética e jurídica. noindex e robots.txt não são mecanismos de segurança.

Serviços de terceiros e compartilhamento

O formulário utiliza o FormSubmit para encaminhar as mensagens ao e-mail indicado no site. Por isso, os dados informados são processados pela infraestrutura desse serviço; a documentação pública informa arquivo de submissões por 30 dias e uso padrão de reCAPTCHA. O site também utiliza Google Fonts, carregado a partir de servidores do Google; nessa conexão, dados técnicos como endereço IP, navegador e informações do dispositivo podem ser recebidos pelo fornecedor. A cópia encaminhada pelo formulário chega à conta Gmail indicada no site e, portanto, também pode ser processada pelo Google conforme sua Política de Privacidade.

Caso você escolha entrar em contato via WhatsApp, observe que esse aplicativo pertence à Meta e poderá processar seus dados de acordo com os termos de uso e políticas próprias da plataforma. Esses prestadores tratam dados conforme seus próprios termos e políticas, inclusive com possível processamento em outros países. Fora do compartilhamento técnico necessário, os dados não são utilizados pelo responsável para publicidade ou venda de cadastros.

Armazenamento e prazo de conservação

Segundo a documentação pública do FormSubmit, as submissões ficam arquivadas pelo serviço por 30 dias. A cópia encaminhada ao e-mail pode permanecer pelo tempo necessário para responder ao contato, organizar eventual atendimento e cumprir obrigações aplicáveis, devendo ser revisada e eliminada quando perder sua finalidade. O prazo operacional específico da caixa de e-mail precisa ser confirmado pelo responsável; esta política não promete um prazo fixo ainda não implantado.

Segurança e confidencialidade

O projeto é estático e não mantém banco de dados ou prontuário. A segurança da transmissão e das mensagens depende de HTTPS, da hospedagem, do FormSubmit, do reCAPTCHA, da conta de e-mail e do dispositivo utilizado. O responsável deve manter acesso restrito, autenticação forte e rotinas de atualização e descarte. Nenhuma medida elimina todos os riscos; incidentes relevantes devem ser avaliados e tratados conforme as obrigações aplicáveis.

Direitos da pessoa titular

Nos limites previstos pela LGPD, você pode solicitar confirmação do tratamento, acesso, correção, informação sobre compartilhamentos, anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários ou tratados em desconformidade, portabilidade quando aplicável, revogação do consentimento e eliminação dos dados tratados com base no consentimento, ressalvadas as hipóteses legais de conservação.

Para exercer seus direitos, envie uma solicitação para psicologodavidfsantos@gmail.com. Poderão ser solicitadas informações mínimas para confirmar a identidade da pessoa requerente e proteger seus dados.

Cookies, fontes e dados de navegação

O site não utiliza ferramenta própria de publicidade ou análise comportamental. Usa sessionStorage para preferências de animação e, apenas mediante ação da pessoa, localStorage para a nota local. O Google Fonts recebe dados técnicos necessários à entrega das fontes. Ao enviar o formulário, a página do FormSubmit e o reCAPTCHA podem aplicar suas próprias tecnologias e políticas. Se novos recursos de rastreamento forem adicionados, esta política deverá ser atualizada.

Atualizações desta política

Esta política poderá ser revisada para refletir mudanças no site, nos serviços utilizados ou nas exigências legais. A versão vigente e a data da última atualização permanecerão disponíveis nesta página.